problème de connection spark core

[gabriel]

Bonjour a tous j'ai un problème de connection entre mon Spark Core et l'application mobile alors que je suis sur le meme WI-FI, je l'ai remis en état d'usine mais rien ne fonctionne

quelqu'un aurait une idée d'ou le problème pourrait venir

merci d'avance

cordialement
GONZALO Gabriel